Responder
a las necesidades de los clientes efectuando reparaciones de mantenimiento
en poco tiempo, sin cita previa, y haciéndole conocer al cliente, el precio
de reparación en el momento que se efectúa.
La atención personalizada, permite al cliente asistir a la reparación
de su vehículo, tratar con la misma persona que efectúa el trabajo,
y conocer el valor total de la reparación en el momento mismo en que
se efectúa, sin sorpresas posteriores.
Por cada reparación se controlan 25 puntos vitales del automóvil
en forma gratuita, donde el cliente recibe una ficha detallada del chequeo
con los resultados impresos y el orden prioridades de mantenimiento.
Es lo más parecido a un taller particular, con la diferencia que la
intervención en Renault minuto se efectúa con repuestos originales,
personal capacitado y equipamiento homologado por RENAULT.
Renault minuto es la puesta en plaza de un servicio específico orientado
a la atención del cliente en operaciones específicas limitadas
de mantenimiento para su vehículo.
Renault
minuto fue creado en Francia en 1986 como una nueva propuesta dirigida a
aquellos clientes que no acuden normalmente a los concesionarios, ofreciendo
un servicio diferenciado por precio y rapidez en la reparación. Es un servicio
inmediato que no requiere cita previa.
En este momento existen en Francia cerca de 250 Renault minuto y casi 900
en toda Europa, en países como España, Inglaterra, Holanda, etc. También
se han instalado este tipo de talleres en Colombia y México
RENAULT MINUTO
